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澳门今晚开生肖自助补卡机服务指南
2023-08-31 12:31     (点击: )
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尊敬的各位师生:

您好!为了进一步增强一卡通系统服务能力,提升师生满意度,我校在通灌校区(前程餐厅进门右手边经理办公室门口)和宋跳校区(食堂一楼进门左手边)各放置一台校园卡自助补卡设备,方便广大师生使用!

具体使用流程如下:

一、系统主界面


注:如在补卡过程中,遇到问题时4006-300248电话打不通,请拨打858952766276)服务电话进行咨询。

二、自助补卡操作指南

1.主界面点击“自助补卡”按钮,进入此步。

2.验证账户信息:用户需输入账户信息(目前为学工号和用户消费密码);点击下一步时,将进行账户信息验证;账户信息验证如失败会有提示,如验证成功将继续验证身份证信息。

3.步骤界面如下:

4.验证身份证信息:用户需放置账户对应的二代身份证,以完成验证;如验证失败会有提示,如验证成功即可检查卡状态;如校园卡已挂失,直接进入下一步;如正常校园卡会提示先进行挂失操作。

步骤界面如下:

5. 交纳卡成本:校园卡账户余额缴纳补卡费10元,如果校园卡余额不足10元,请首先用农业银行充值,保证账户余额大于或等于10元,防止补卡失败。

6.完成:证卡打印结束后,进入此步;提示客户是否打印凭条;吐卡并提示用户及时取走卡片。

三、余额查询操作指南

余额查询:查询需要读卡,点击余额查询前若未放卡,则提示放卡;放卡后,读卡并提示用户信息和主钱包、补助钱包余额。

四、领款服务操作指南

1.输入密码:领款服务必须首先放卡,若未放卡则提示用户放卡;检测到卡片后,提示用户输入密码,等待用户确认;确认完成后,检测用户信息是否正确,否则提示用户继续输入,三次后锁卡;确认用户信息正确,则进入下一步。

2.领款服务:用户密码输入正确,则进入领款查询界面,并显示可领款项;用户点击领款后,逐条领取未领款项,直至结束;领款中途移走卡片,则停止或形成未决,等待系统自动或手工处理。

3.返回:除领款过程外,用户随时可以点击返回,回到主界面。

五、自助挂失操作指南

1.输入账户信息:点击自助挂失后,提示用户输入账户信息和密码。

2.挂失:用户点击挂失后,验证用户输入的信息,不匹配则提示错误;账户信息和密码正确,则开始挂失业务;若挂失正常,则提示挂失成功,其他则提示挂失结果。

3.返回:用户随时可以点击返回,回到主界面。

六、修改密码操作指南

1.输入密码信息:用户点击修改密码后,提示用户输入旧密码和预备使用的新密码。

2.修改确认:用户点击确认修改后,验证新密码是否符合长度和格式;验证用户卡和旧密码是否正确;修改密码和写卡,并提示用户密码修改结果。

3.返回:用户随时可以点击返回,回到主界面。



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2023年8月31日    


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